今回もよくある質問について
説明させていただきます。

CD、DVD等のメディア商品を販売していると
もらう質問で多いのが

「商品の写真を送ってくれ！プリーズ！」

というものです^^

このような質問をするのは仕様や付属品品にこだわる
マニアや神経質なバイヤーである可能性もあるのですが

質問者の意図は商品が海賊版、ニセモノではないか
ということを心配しているのです。

この質問に関しては無在庫販売をしている場合は
商品の現物が手元にないため回答することが
できません。

しかも以前に説明したように質問に回答しても
購入してくれるお客さんは少ないです。
➾ http://capsule-z.net/pricetarhelp/?p=896

購入前の質問は時間をかけずに回答しましょう。

質問者は海賊版かどうかを心配しているので
そこを解決してあげれば問題ないので

「質問の商品はすぐに発送できるように
梱包して倉庫に保存してあるので写真は
とれないよ。

でも海賊版でなく、正真正銘の本物だから
安心して大丈夫だよ。」

と優しく回答してあげましょう^^

このように回答してもさらに
しつこく質問をしてくるような人は
クレームやトラブルにつながる可能性が
ありますので

「私は詳しいことはよく分かりません。」

「商品は売り切れました。」

と対応しておきましょう。
たまにそれでも

「売り切れと言っているがまだ販売中じゃないかー。」

としつこく絡んでくる人もいますが
そのような場合は

「Mark as no response needed (optional)」
にチェックマークを入れて返信の対応しましょう。

今回はここまでになります。