日米でASINが違う商品について
AmazonではASINが同じなのに日米で
実際の商品が違うということがあります。
気付かずにそのまま発送してしまうと
クレームになってしまうので気をつけましょう!!
日米でASINが違う場合の主な3種類のパターンを
紹介させていただきます。
①写真、商品名、中身が全く違う別の商品
②写真は一緒だが商品名や中身が全く違う
③写真が一緒だが商品名や中身が微妙に違う
(同じ商品ですが日米でセット数が違う等
当社で発見したのはゴルフボールやカメラのフィルムが
日米でセット数が違いました。)
①のパターンは気付きやすいですが
②と③に関しては写真が同じため
気付きにくいので気をつけてください。
(特に③はセット数だけの違いなのでより気づきにくいです。)
それぞれの対応策ですが
①と②の場合はアメリカの注文した商品が
正解ですので英語の商品名や型番から
日本での正しい商品を見つけます。
もし見つからない場合はしょうがないので
キャンセルをします。
③のパターンはセット数違いですので
今回は赤字覚悟で発送をして取引を
終了するかキャンセルをするかを
ご本人で判断してください。
こういう商品を見つけたら今後のために
すぐにブラックリストを登録してください!
どのパターンにしろお客様には非がないという
ことを理解した上での対応をおススメします。
最後にまた別の例外ですが
同じ商品が日米でASINが別のパターンというのもあります。
これは他の日本人セラーも気付いていないっことが多いため
ライバルが少ないので、こういう商品を見つけたら逆にチャンスになります。
セラーからのFBA商品リサーチで見つけられても
日本で商品を探すのにASINが違うため、検索に一手間
がかかります。
そのためFBAの出品者のライバルも少ない
傾向があるので同じくチャンスです!