サンクスメールの使い方

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【当機能は2017年1月31日現在、プライスター日本版のみ導入済みです】

プライスターは、あなたの商品を買ってくださったお客様に自動でお礼と評価をお願いするメールをお届けする「サンクスメール機能」をご用意しました。

「注文の商品が発送されてから●日後」という設定を選ぶだけで、発送の1日後〜30日後までお好きなタイミングでメールを自動でお届けできます。

ご案内メールの文面もお客様のお名前や注文内容、評価依頼のためのURLを自動入力したりと、あなたの好みに合わせて調整できますので、ぜひお役立てください。

 

 

▼ 実際のメールの見本です

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実際のご利用の際には

■ 0.Amazon側の設定をします(初回のみ)

■ 1.サンクスメールの内容と配信タイミングを調整します

の2ステップで設定が完了します。

そして、設定後に発送が完了した注文に対して、
設定した日数が経過すると自動でメールを送信します。


サンクスメールをご利用頂くためには、
下記の手順で設定をお願い致します。

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■ 0.Amazon側の設定方法(初回のみ)

Amazon側の設定方法は下記にて詳しく解説をご用意しておりますので、
ご参照くださいませ。

▼ サンクスメールの配信元設定方法
http://capsule-z.net/pricetarhelp_jp/?p=5463

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下記のURLからセラーセントラルの
代替アドレスのページを開いて、
配信元のメールアドレスをご登録ください。

日本のAmazonはこちらです→  https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/communication-manager/address-authorization.html/ref=ag_cmaltad_conr_cmin?ie=UTF8&entryPoint=mailbox&marketplaceId=A1VC38T7YXB528

ページが開いたら、
下記の要領で配信元のメールアドレスを
ご登録ください。

▼ 配信元メールアドレスのご登録方法です

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※画像をクリックすると拡大してご確認頂けます。

 


 

■ 1.サンクスメールの内容と配信タイミングを調整します

下記の画面でメールの件名や本文の内容を調整したり、
配信のタイミングを決めることができます。

プライスターのサンクスメールには、
最初からメール配信用のテンプレートが準備してありますので、
配信のタイミンクを「発送完了してから●日後」と選ぶだけで
設定が完了します。

 

▼ サンクスメールの設定内容の画面です

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件名や本文にお客様名やご注文内容などを自動入力できます

プライスターのサンクスメールでは、
メールの件名や本文にお客様のお名前やご注文内容を自動入力できます。

メールの画面の中の自動入力ボタンをクリックすると、
お好きなところに表示したい内容を自動入力できますので、
ぜひご活用ください。

 ▼  自動入力ボタンの一覧はこちらです

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ボタンをクリックして、画面上に {buyer-name} と入力された部分にご注文者様のお名前が自動入力されます。

例: {buyer-name}
 ↓↓↓
 見本 太郎

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ボタンをクリックして、画面上に {buyer-email} と入力された部分にご注文者様のメールアドレスが自動入力されます。 

例: {buyer-email}
 ↓↓↓
 abc@●●●●●●.com

 

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ボタンをクリックして、画面上に {orders-item-list} と入力された部分にご注文商品が自動入力されます。

例: {orders-item-list} 
 ↓↓↓
——————————
・見本用商品001 – 1点
・見本用商品002 – 3点
——————————

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ボタンをクリックして、画面上に {amazon-order-id} と入力された部分に注文番号が自動入力されます。 

例: {amazon-order-id} 
 ↓↓↓
 123-4567890-●●●●●●● 

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ボタンをクリックして、画面上に {shopname} と入力された部分に店舗名が自動入力されます。  

例: {shopname} 
 ↓↓↓
 ●●ショップ
(ショップ名はご自身でお決め頂いたAmazonの店名をご利用ください。) 

※店舗名はこちらで設定をお願い致します。
こちらです→ http://pricetar.com/seller/user/edit

 

 

point

購入者様からお店の評価を頂くためのURLはこちらです

プライスターのサンクスメールでは、
購入者様からあなたのお店の評価を頂きやすいように、
最初から評価依頼用のURLが入った状態でメールを準備しております。

もし、評価依頼用のURLが消えてしまった場合は、
下記をご利用ください。

 ▼  評価依頼用のURLはこちらです

▼ サンクスメール画面での入力例

http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html/ref=fb_multi_cfb?ie=UTF8&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&mode=eligibility&orderID={amazon-order-id}

▼ 実際に購入者様に届くメールの例

http://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html/ref=fb_multi_cfb?ie=UTF8&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&mode=eligibility&orderID=123-4567890-●●●●●●●

 

 

point

メールの送信履歴の確認方法は?

実際にサンクスメールが送信されると、
Amazonのセラーセントラルの送信済みメッセージのページに
履歴が表示されます。

▼ このように表示されます。

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画像をクリックすると拡大してご確認頂けます。

 

 ▼  送信済みメッセージのページはこちらから開けます
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/communication-manager/outbox.html/ref=ag_cmout_cont_cmread

 

 

QA

サンクスメール機能に多くいただきましたお問い合わせを
Q&A方式でまとめましたのでご案内いたします。 

■ Q1 ■
自己発送の商品でも、FBAの商品でも、
サンクスメールは配信されるの?

● A1 ●
はい、サンクスメールの配信設定をしていただくと発送方法に関わらず、
全ての商品を対象としてサンクスメールは配信されます。

■ Q2 ■
サンクスメールの設定が無事に行えているか
確認する方法はあるの?

● A2 ●
プライスターのサンクスメールの設定画面を開いていただき、
【セラーセントラルの代替アドレスページを開く】を押していただくと
セラーセントラルの【代替アドレス】と記載されたページに繋がります。

そのページ内の【承認された差出人メールアドレス】の欄に
プライスターのサンクスメールの設定画面に記載されている【お客様のメールアドレス】が
下記のように入力されていれば設定は完了しております。

こちらです→ http://capsule-z.net/pricetarhelp_jp/wp-content/uploads/2017/02/thanks-3001.png

■ Q3 ■
送信されたメールの配信履歴は
Amazonのメッセージ管理から見ることが出来るの?

● A3 ●
はい、セラーセントラルの
送信済みのメッセージからご確認いただけます。

ご確認方法は下記をご参照ください。
こちらです→ http://capsule-z.net/pricetarhelp_jp/?p=5684#rireki

■ Q4 ■
配信設定をすると、
いつからの注文分に対してメールが送信されるの?

● A4 ●
サンクスメールの配信設定をした後に
発送完了となった注文に対して、
メールの配信予約をいたします。

たとえば、
2月1日正午に【発送完了してから2日後】に設定をして、
2月1日の13時に発送完了となった注文があった場合は
2月3日の13時にサンクスメールが配信されます。

■ Q5 ■
1つの注文に一通だけではなく、
複数通の配信が出来る機能はあるの?

● A5 ●
誠に恐れ入りますが、現状は一通のみの配信に対応しています。
今後、複数通の配信に対応出来るよう開発予定でございます。

■ Q6 ■
自己発送の商品のみに対して配信する機能はあるの?

● A6 ●
誠に恐れ入りますが、現状はサンクスメールの配信設定をしていただくと
発送方法に関わらず、全ての商品を対象としてサンクスメールは配信されます。
今後、自己発送の商品のみ もしくは FBAの商品のみ
など、詳細を決めて配信出来るよう開発予定でございます。

■ Q7 ■
特定の注文分のメールの配信を止める事は出来るの?

● A7 ●
現在は、特定の注文分のメール配信を止める事は出来ず、
全ての注文に対し配信するか配信しないかの二択なのですが、
特定の注文分のメールの配信を止める もしくは
特定の商品に対してメールをの配信を止める
など、詳細を決めて配信出来るよう開発予定でございます。

■ Q8 ■
お客様には届くメールの配信元はどのアドレスになるの?

● A8 ●

サンクスメールは、Amazon側で出品者様ごとに割り当てられたメールアドレスから配信されます。
たとえば、abcdefgh0123456789@marketplace.amazon.co.jpのような形式のメールアドレスです。

このサンクスメールに返信があった場合は、Amazonセラーセントラルの受信メッセージのページにメールが届きます。

 

 

ぜひ、あなたのお店に合ったメールの件名や内容に調整して、良い評価を集めましょう。

 

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